Eine neue Generation Start-Ups tritt in den Matratzen-Markt ein: Sie verkaufen ihre Produkte online und werben mit einer Standard-Matratze für alle Bedürfnisse. Kostenlose Lieferung und 100 Tage Rückgabegarantie werden als zusätzliche Services angepriesen. In diesem Blogbeitrag haben wir bereits kritisch Stellung bezogen.

Der Matratzenkauf wird in unserem Blog nicht umsonst so häufig thematisiert. Ebenso unterschiedlich, wie die menschlichen Körper sind, so unterschiedlich sind auch die Anforderungen, die eine individuelle Matratze erfüllen muss. Entsprechend passende verschiedene Modelle bietet der Fachhandel an: Matratzen aus unterschiedlichsten Materialien, teils mit vier Festigkeiten und Bezüge für verschiedene Bedürfnisse. Schnell verliert man als Kunde hier den Überblick. Verschiedene Kennzahlen können Ihnen hier zwar eine Orientierung geben – so gibt beispielsweise der Härtegrad an, für welche Gewichtsklasse eine Matratze geeignet ist. Die Bestimmung des Härtegrads ist bisher allerdings nicht normiert, das bedeutet, dass dieselbe Zahl bei unterschiedlichen Herstellern für unterschiedliche Gewichtsklassen gelten kann. Gerade in solchen Fällen ist es wichtig für den Kunden, erfahrenes und kompetentes Personal an seiner Seite zu wissen.

 

Die Beratung per Online-Chat ist nicht mit einem persönlichen Gespräch vergleichbar

Ein geschulter Verkäufer weiß außerdem, dass es nicht ausreicht, nur die perfekte Matratze zu besitzen. Erholsamer Schlaf ist ein ganzheitlicher Ansatz: Das optimal auf Sie zugeschnittene Bettsystem sollte in der Basis aus einem hochwertigen, anpassbaren Bettrahmen und einer darauf abgestimmten Matratze bestehen, hinzu kommt je nach Bedarf noch ein Nackenstützkissen. Damit alle Elemente dieses Bettsystems zu Ihnen und auch zueinander passen, werden Sie als Kunde im Fachgeschäft vermessen. Die Schlafexperten von dormabell haben speziell hierfür das dormabell MessSystem 2.0 entwickelt. Bei dieser Messung spielen nicht nur Größe und Körpergewicht eine Rolle, sondern auch die Breite Ihrer Schultern, Taille und Ihres Beckens, sowie Ihre Lordosen- und Knieposition. Diese Daten kann ein Experte dann gemeinsam mit den Angaben zu Ihren Schlafbedürfnissen analysieren und Ihnen darauf aufbauend ein Bettsystem aus dem ausgeklügelten Programm dormabell Innova anbieten. Nur im Fachhandel haben Sie die Möglichkeit, dieses individuelle System für sich auszutesten und mit anderen Produkten zu vergleichen.

Wenn Sie Ihre Matratze online bestellen, geht Ihnen dieser hilfreiche Beratungscharakter verloren: Zwar bieten die „Start-Ups“ eine Beratung mittels Chat und Telefon an, eine persönliche Bedarfsanalyse (meist mit Mess-System) mit einem geschulten Mitarbeiter ersetzt diese Online-Beratung allerdings nicht. Auch wenn Sie sich die online erworbene Matratze nach Hause liefern lassen und dort probeliegen, können Sie sich den Grund für eventuelle Unannehmlichkeiten unter Umständen nicht erklären. Sie wissen nicht, ob die Matratze zu hart oder zu weich für Ihren Körperbau ist, ob die Liegezonen Ihren Bedürfnissen entsprechen oder welche anderen Materialen besser für Sie geeignet wären.

 

Wissenschaftliche Gütesiegel sind eine Garantie für qualitativ hochwertige Produkte

Einen guten Matratzenhersteller erkennen Sie nicht nur an seinen hochwertigen Produkten und seinem geschulten Personal. dormabell z. B. arbeitet darüber hinaus mit Instituten zusammen, die die Produkte regelmäßig wissenschaftlich auf ihre ergonomischen, klimatischen oder hautsensorischen Bedingungen hin untersuchen. So wurde das dormabell MessSystem 2.0 inklusive der Matratzen und Rahmen in Kooperation mit dem renommierten Ergonomie Institut München (EIM) Dr. Heidinger, Dr. Jaspert & Dr. Hocke GmbH entwickelt. Weiterhin wird jede Matratze vom eco-INSTITUT auf gesundheitlich bedenkliche Emissionen und Inhaltsstoffe hin geprüft.

Kompromisse sollte man bei der Entscheidung für eine Matratze nicht eingehen. Ein ungeeignetes Modell kann langfristig gesundheitsschädliche Folgen mit sich ziehen: Rückenschmerzen sind nur eine mögliche Konsequenz, im schlimmsten Fall leiden Sie langfristig unter Ein- oder Durchschlafstörungen. Investieren Sie also die nötige Zeit in den Kauf einer Matratze und lassen Sie sich im Fachgeschäft, bei Ihrem dormabell Händler, beraten. Ihre Gesundheit wird es Ihnen danken!